L'humain est magique (Précieux facteur humain) ou tragique (Putain de facteur humain)
- Analyse de ces deux faces
- Petit détour dans les sciences cognitives (psycho, biais cognitifs, fonctionnement du cerveau...)
- Qu'est ce qui fait qu'un humain veut "faire groupe"
- Comment aider le précieux facteur humain ?
- Comment créer des environnements propices au "précieux"
- Les modes de communication (niveau, verbal...) qui soutiennent le "précieux"